Kundtjänst

Kundservice hos Vilvo – Vi Finns Här för Dig

På Vilvo tror vi att utmärkt kundservice är grunden för en trevlig shoppingupplevelse. Vårt team är alltid redo att besvara dina frågor, lösa problem och se till att du är nöjd med dina köp. Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

Kontaktuppgifter
E-post: ✉ info@vilvo.se
Sociala medier: Du kan också nå oss via Facebook Messenger för direkt support.

Svarstider
Vi strävar efter att svara på dina frågor och förfrågningar så snabbt som möjligt. Här är våra öppettider för kundservice:

Måndag - Fredag: 07:00 - 18:00
Lördag: 07:00 - 16:00
Söndag: Stängt

Vanliga Frågor
Kanske finns svaret på din fråga redan i vår FAQ-sektion. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leveranser, returer och mer.

Returer och Byten
Inte helt nöjd med ditt köp? På Vilvo erbjuder vi en enkel retur- och bytesprocess. Skicka tillbaka din vara inom 14 dagar efter mottagandet så tar vi hand om det snabbt. Besök vår sida om returpolicy för fullständiga detaljer om returprocessen.

Frakt och Leverans
Vi samarbetar med pålitliga leveranspartners för att säkerställa att din beställning anländer snabbt och säkert. Du får en spårningskod så snart din beställning har skickats, så att du kan följa din leverans.

Klagomål och Förslag
På Vilvo värdesätter vi din feedback. Har du ett klagomål eller ett förslag för att förbättra vår service? Låt oss veta via info@vilvo.se  Vi tar dina synpunkter på allvar och gör allt för att lösa eventuella problem och förbättra vår service.

Integritet och Säkerhet
Din integritet och säkerhet är viktig för oss. Vi skyddar dina personuppgifter enligt de högsta standarderna och hanterar din information alltid konfidentiellt. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår integritetspolicy.